Cách tôi tháo gỡ nút thắt trong mối quan hệ cá nhân để đạt hiệu quả công việc cao
Tác giả: Nguyễn Thị Anh Xuân – Trưởng nhóm Trải Nghiệm Khách Hàng, Mekong Capital
07/02/2023
———
Tôi từng luôn tin rằng cuộc sống và công việc là hai phạm trù riêng biệt. Để hoàn thành xuất sắc công việc, mỗi người phải tập trung tuyệt đối vào nhiệm vụ của mình và gạt bỏ những vấn đề cá nhân sang một bên.
Đó có vẻ như là công thức thành công của tôi. Đôi khi tôi cũng không tránh khỏi cảm thấy trống rỗng, thiếu động lực và kiệt sức, đặc biệt khi công việc trở nên bận rộn.
Nếu bạn cũng nhìn thấy mình ở những chia sẻ trên, thì câu chuyện dưới đây nghe có lẽ sẽ hơi lạ lùng. Nó kể về cách tôi tháo gỡ nút thắt trong một mối quan hệ cá nhân, và cuối cùng, điều này lại dẫn tôi khám phá ra sự liên hệ giữa những đột phá trong cuộc sống riêng và hiệu suất công việc, sự cam kết và động lực tại nơi làm việc.
———
Tập trung vào đối thoại trực tiếp là điều tối quan trọng tại Mekong Capital: Mọi thứ vận hành quanh những cuộc đối thoại với các công ty được đầu tư, giúp họ nhìn nhận những cơ hội mới và nhanh chóng xử lý các sự cố.
Điều này nghe thật đơn giản.
Nhưng, tôi nhận ra bản thân đang kháng cự điều này một cách thầm lặng. Tôi cảm thấy việc liên tục yêu cầu gặp mặt gây lãng phí thời gian quý báu của các công ty. Vây nên, tôi thường lên kế hoạch tổ chức các sự kiện tạo tác động lớn hoặc chia sẻ với công ty những khung công việc chi tiết với họ.
Mặc cho những cố gắng của tôi, sự tiến bộ diễn ra chậm rãi và những cuộc gặp mà tôi có với công ty không mang lại nhiều ảnh hưởng. Tôi mệt mỏi, kiệt sức và trầm cảm. Tôi thậm chí càng tin rằng mình cần phải cố gắng hơn nữa để tìm ra các cách tạo nên giá trị khác. Tôi nhanh chóng rơi vào cái bẫy của đưa ra giải pháp và làm cùng công ty. Ngay cả khi đó thì tôi vẫn còn xa với mục tiêu đã đề ra.
Đó là những gì tôi trải nghiệm cho tới khi tham gia chương trình chuyển hóa cá nhân kéo dài 3 ngày, Landmark Forum, vào tháng 11/2022.
Mọi thứ bắt đầu khi Chris Freund – Nhà Sáng Lập & Tổng Giám Đốc, mời tôi tham dự chương trình với một điều kiện then chốt: Một điều quan trọng đối với tôi đang bị đe dọa. Chris dường như không lo lắng về những khó khăn trong công việc của tôi, anh chỉ đơn giản chia sẻ: “Tôi thường tìm thấy đột phá lớn nhất đến từ cuộc sống cá nhân”. Nhờ sự động viên từ Chris, tôi đào sâu, tìm kiếm điều chưa trọn vẹn trong cuộc sống của chính mình và lựa chọn mục tiêu khi tham gia chương trình: “Thoải mái bộc lộ bản thân và trò chuyện cởi mở với bố mẹ mà không e sợ sẽ làm tổn thương họ.”
———
Suốt những năm tháng trưởng thành, tôi giữ nhiều điều trong lòng và những lời chưa nói ngày càng chất chứa, cho tới một thời điểm mà tôi không còn chia sẻ với bố mẹ nữa. Chúng tôi hiếm khi nói chuyện, và những chủ đề mang tính đối chất thường nhanh chóng bị giấu đi bởi ai cũng e ngại làm phật lòng đối phương. Có lẽ, thông qua chương trình này, tôi có thể cải thiện mối quan hệ với bố mẹ cũng như có một góc nhìn khác về nó. Tôi tự nhủ với bản thân: “Mình sẽ âm thầm giải quyết chuyện này, như cách mình vẫn thường làm.”
Ôi, mọi thứ khác xa với hình dung của tôi!
Mới qua nửa ngày đầu tiên của chương trình, tôi nhận ra sức nặng của những điều giấu kín đã kìm hãm tôi nhiều đến nhường nào và nỗi sợ làm bố mẹ phật lòng đã ngăn tôi được tự do là chính mình, tự do quyết định, hành động. Tôi biết cách duy nhất để cảm thấy thoải mái trong mối quan hệ quan trọng nhất với bản thân, là nói chuyện với bố mẹ và cho phép họ bước vào thế giới của mình. Nhưng tôi đã quá sợ hãi… Thực lòng, tại sao mình lại vô cớ khuấy động mọi thứ cơ chứ?
Tôi hẹn gặp chị Diệu Lê, Tổng Giám Đốc của Mekong Capital cũng là người đồng hành cùng chúng tôi trong suốt quá trình tham gia Landmark Forum, để chia sẻ câu chuyện của mình và hỏi xin ý kiến của chị dưới góc độ một người mẹ. Sau buổi chia sẻ nhiều cảm xúc… cuối cùng, tôi òa khóc khi nhận ra: “Bố mẹ tôi đã khá lớn tuổi rồi và tôi không muốn khi họ mất đi, chúng tôi vẫn chưa có cơ hội được gắn kết.”
———
Ngay khi kết thúc ngày đầu tiên, tôi gọi cho mẹ trong tâm trạng hồi hộp xen chút lo lắng. Tôi giải thích với mẹ rằng tôi đang tham gia một chương trình chuyển hóa và nhận ra mình muốn chia sẻ với bố mẹ về những gì từng xảy ra trong quá khứ: Những điều đã kiểm soát cuộc sống của tôi bằng một cách nào đó và ngăn tôi trở nên hoàn toàn cởi mở và gắn kết với bố mẹ. Sự từ chối của mẹ như một cái tát trời giáng khi bà không muốn lắng nghe tôi nói chỉ vì một vài “bài tập ngu ngốc nào đó”.
Tôi vừa khóc vừa cố nói với bố mẹ rằng tôi yêu và biết ơn họ cũng như mong muốn được kết nối với bố mẹ. Lần đầu tiên trong đời, tôi kiên định với một cuộc đối thoại mang tính đối chất, nhưng mặc cho tôi có nài nỉ thế nào thì mọi thứ vẫn trở nên thật kinh khủng. Đây không phải là một câu chuyện có hậu, khi tôi thì khóc giữa phố, trong lúc mẹ thể hiện ở đầu dây bên kia sự thất vọng rằng đứa con gái “hoàn hảo” của bà không tuân theo những chuẩn mực xã hội, luôn khiến mẹ tôi lo lắng và xấu hổ với mọi người. Tôi không biết phải nói gì. Đầu óc lẫn trái tim tôi trở nên trống rỗng.
Sự từ chối thật đau đớn, nhất là khi bạn mang hết dũng khí và hi vọng vào một cuộc trò chuyện. Ngày tiếp theo, lắng nghe chia sẻ từ những đồng nghiệp khác về những cuộc gọi thành công giữa họ và bố mẹ, tâm trí và trái tim tôi nặng trĩu với suy nghĩ: “Đột phá này không dành cho mình.”
———
Chris tới nói chuyện khi biết tôi nước mắt ngắn dài muốn rời khỏi chương trình: “Xuân, khi bạn tham gia chương trình này, bạn tạo ra cơ hội gì cho bản thân?” “Sự kết nối, tình yêu và lòng dũng cảm.” – Đúng vậy, lòng dũng cảm… Lời vừa buột khỏi miệng, tôi biết hành trình này không thể dừng lại ở đây. Dù đau đớn nhưng tôi gạt vội nước mắt, xốc lại tinh thần để tiếp tục chương trình.
Ngày thứ hai bắt đầu với phần chia sẻ của mọi người về những thành công họ đạt được sau mỗi cuộc hội thoại. Tôi càng cảm thấy mình là kẻ thất bại cho tới khi có ai đó kể câu chuyện về sự từ chối và người dẫn dắt chương trình (Forum Leader) đặt câu hỏi: “Có phải bạn đã cố giải thích cho họ về Landmark không?” “Thay vì nói về các khả năng bạn muốn tạo ra, bạn có bắt đầu cuộc hội thoại với lời giải thích không?” “Việc ấy sẽ không đi đến một kết quả nào hết!”
Tôi nhận ra đấy chính xác là sai lầm trong cuộc hội thoại của chúng tôi. Trong giờ nghỉ tiếp theo, tôi gọi lại cho bố mẹ. Tôi thầm nhắc lại lời của Forum Leader “Tuyệt đối không được xem thường người bạn đang đối thoại”. Tôi đã “xem thường” bố mẹ mình khi cố gắng giải thích và chuẩn bị cho bố mẹ về một cuộc đối thoại mà tôi cho rằng quá sức chịu đựng của họ – ngay cả cuộc hội thoại chưa bắt đầu. Tôi đã hành xử xuất phát từ nỗi sợ hãi thay vì bắt đầu từ những khả năng.
“Mẹ ơi, con không hoàn hảo. Con không muốn nói điều này tối qua bởi con không muốn phá hỏng hình ảnh về ‘người con gái hoàn hảo’ của mẹ. Con thực sự không hoàn hảo nhưng bây giờ, con hạnh phúc và khỏe mạnh. Mẹ không cần phải lo lắng vì sợ con không biết cách chăm sóc bản thân. Bố mẹ đã làm rất tốt vai trò làm cha làm mẹ của mình rồi.”
Một khoảng lặng rất dài. Cuối cùng, mẹ tôi nói “Hãy sắp xếp thời gian để mọi người cùng gặp nhau đi. Bố con và mẹ muốn nghe nhiều hơn về cuộc sống của con.”
———
Và chỉ thế thôi! Tôi đã mở ra một cách đối thoại mới, mà trước kia, trong giấc mơ điên rồ nhất của bản thân, tôi cũng không nghĩ nó có thể trở thành hiện thực. Hai cuộc gọi với bố mẹ đưa tôi từ trận cuồng phong và chạm tới trạng thái bình yên tuyệt đối.
Tôi nhắm mắt và tận hưởng khoảnh khắc này. Lồng ngực không còn nặng trĩu. Tôi cảm thấy tự do và an yên. Tôi mở mắt ra lần nữa và nhìn thấy mọi thứ xung quanh đắm mình trong ánh nắng và tươi đẹp hơn bao giờ hết.
Đó là khoảnh khắc tôi bước vào một thế giới mới.
Điều tiếp theo tôi biết là tôi đã hoàn thành những cuộc hội thoại riêng tư khác mà tôi luôn trốn tránh, một cách nhẹ nhàng.
———
Điều đầu tiên tôi làm, sau chương trình Landmark Forum kéo dài 3 ngày, là gọi điện cho các công ty được đầu tư tôi từng gặp khó khăn khi làm việc cùng trước đây. Tôi nhận ra câu trả lời cho những khó khăn của mình rất đơn giản: “đối thoại trực tiếp”. Thay vì nói giảm nói tránh, vòng vo quanh các sự cố, hay rơi vào cái bẫy của tìm kiếm giải pháp, tôi đi sâu vào những cuộc trò chuyện và kiên định hoàn thành chúng đứng từ những khả năng và cam kết chung với thành công của các công ty được đầu tư.
Mặc dù không phải cuộc trò chuyện nào cũng thành công ở lần đầu tiên – giống như cú điện thoại đầu đầy khó khăn mà tôi đã gọi cho mẹ, nhưng không vì thế mà tôi trốn tránh. Thật tuyệt vời làm sao khi những cuộc đối thoại trực tiếp và trọn vẹn không những không làm mất lòng ai mà còn làm củng cố thêm các mối quan hệ. Và đó là cách tôi tạo nên đột phá trong công việc thông qua sự chuyển hóa từ cuộc sống cá nhân.
Giới thiệu tác giả: Nguyễn Thị Anh Xuân là Trưởng nhóm Trải Nghiệm Khách Hàng tại Mekong Capital. Xuân đảm nhận việc tổ chức huấn luyện về trải nghiệm khách hàng và Agile cho các công ty thuộc danh mục đầu tư của Mekong Capital nhằm giúp họ hoàn thành mục tiêu cam kết nhanh hơn và tạo ra kết quả đột phá. Bên cạnh đó, Xuân luôn cam kết chuyển đổi kinh nghiệm để mang đến dịch vụ đẳng cấp quốc tế cho ngày càng nhiều khách hàng Việt Nam.
Vui lòng nhấn vào nút dưới đây để đăng ký nhận bản tin quý của Mekong Capital.
Mekong Capital đầu tư vào các ngành theo xu hướng tiêu dùng và đóng góp giá trị gia tăng cho doanh nghiệp theo mô hình Đầu tư Lấy Tầm nhìn làm Định hướng. Các công ty nhận đầu tư thường nằm trong số các doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất trong ngành hàng tiêu dùng tại Việt Nam.
Đầu năm 2022, người sáng lập Mekong Capital, Chris Freund, đã xuất bản cuốn “Chuyện Lẩu Cua”, một câu chuyện về một đàn cua bị bắt bỏ vào nồi nước sôi. Thoạt nhìn, “Chuyện Lẩu Cua” trông như một quyển truyện tranh thiếu nhi với trang bìa đầy màu sắc và nét vẽ giàu tính biểu cảm theo phong cách hoạt hình. Nhưng càng về sau, độc giả dễ dàng nhận thấy rằng câu chuyện hàm chứa một thông điệp quan trọng cho các doanh nghiệp về chuyển hóa, năng lực lãnh đạo và việc tập trung vào một tầm nhìn rõ ràng.
Sách đang có bán tại Tiki (bìa cứng): bit.ly/38baF8a
Theo dõi chúng tôi trên LinkedIn:
Tuyệt vời quá chị Xuân ơi, luôn ngưỡng mộ và yêu mến chị. E Tuấn (LiveSpo)