Hành trình chuyển hóa ‘cái tôi’

Tác giả: Nguyễn Vũ Nghĩa – Đồng Sáng Lập & Chủ tịch HĐQT, Vua Nệm

—

Nguyễn Vũ Nghĩa – Đồng Sáng Lập & Chủ tịch HĐQT, Vua Nệm

————————

Từ năm 2017 đến năm 2021, thành tựu lớn nhất và đáng tự hào nhất của chúng tôi là đưa Vua Nệm trở thành một công ty có lãi. Đặc biệt năm 2021 chứng kiến dịch bệnh COVID kéo dài, “tàn phá” sức khỏe con người và nền kinh tế chung. Các cửa hàng Vua Nệm bị đóng cửa trong thời gian dài, đã có thời điểm lên  đến 90% cửa hàng đóng cửa. Nhưng vượt lên tất cả, doanh thu quý 4 của Vua Nệm vẫn tăng 100%.

Trong hành trình này, tôi đã tự nghiệm ra rằng điều cốt lõi quyết định thành công cũng như kết quả kinh doanh của một công ty bắt nguồn từ đội ngũ lãnh đạo. Điều đó nghe thì thật đơn giản song không dễ dàng để nhận ra sự thật đó khi công ty đang trong tình thế khó khăn và đôi khi chúng tôi cảm thấy mình là “nạn nhân” của hoàn cảnh, thử thách bên ngoài.

Và đây là câu chuyện của tôi…

———————

Từ sau khi Mekong Capital đầu tư vào đến thời điểm cuối năm 2020, Vua Nệm thực sự vẫn còn trong giai đoạn loay hoay tìm hướng. Trong vai trò là hai nhà sáng lập, tôi và Tuấn Anh, có rất nhiều trăn trở. Thú thật, nhiều khi chúng tôi trở thành nạn nhân của hoàn cảnh và trở nên mất động lực. Trong lúc đó, giữa Mekong Capital và Vua Nệm cũng chưa tìm được tiếng nói chung và cách thức hợp tác một cách hiệu quả, tốt đẹp.

Những ngày đầu, tôi đón nhận các tác động của phía nhà đầu tư với một sự vui mừng và lạc quan. Vì từ đây, Vua Nệm đã bước sang một hành trình mới nhiều cơ hội và thử thách. Song song với niềm vui đó, tôi có cảm giác như ‘ngôi nhà’ Vua Nệm lâu nay như tài sản của mình bỗng nhiên có một ‘vị khách lạ’. Hơn nữa, vì mỗi tuần, mỗi tháng, tôi đều cảm giác như đang ‘tiêu tiền’ của vị khách này nên cả tư duy và hành động của tôi đều thiếu tự nhiên và cởi mở. 

Chúng tôi đã thử các cách khác nhau để mở rộng hoạt động kinh doanh của mình trong khi vẫn giữ lợi nhuận bền vững. Chúng tôi đã mở nhiều cửa hàng, thuê các chuyên gia bên ngoài, triển khai nhiều dự án chuyển đổi kỹ thuật số. Tuy nhiên, dù chúng tôi đã cố gắng như thế nào thì hiệu quả kinh doanh vẫn chưa như mong đợi.

Lúc đó, tôi và Tuấn Anh đều cảm thấy bất an, tâm thế như bị chi phối bởi những thách thức bên ngoài – cả từ Mekong Capital và khoản đầu tư. Sự bất an đó càng thêm nặng nề mỗi khi chúng tôi báo cáo với Hội đồng quản trị về kết quả kinh doanh của mình.

Các cuộc họp ngày càng trở nên căng thẳng. Tôi dần mất tự tin  khiến cho đội ngũ quản lý của tôi cũng cảm thấy áp lực. Ngày qua ngày, tôi không tìm được cách nào để đội ngũ chúng tôi có thể làm việc cùng nhau hiệu quả và hợp tác với đội ngũ Mekong Capital một cách tốt đẹp. Đỉnh điểm, tôi đã muốn đề xuất với Hội Đồng Quản trị là thôi, tôi không muốn điều hành công ty nữa.

Anh Nguyễn Vũ Nghĩa và anh Hoàng Tuấn Anh (Đồng Sáng Lập & CEO Vua Nệm)

Khi đó, một điều tuyệt vời đã diễn ra…

Cùng thời điểm đó, Mekong Capital đã bổ nhiệm một Trưởng nhóm tư vấn đầu tư mới và chúng tôi đã làm việc với nhau khá ăn ý. Dần dần, chúng tôi cùng xây dựng nên một mối quan hệ hợp tác mới. Các cuộc họp của Hội đồng quản trị là cơ hội để chúng tôi khám phá và nhìn nhận mọi thứ khác đi. Tuy nhiên, tình hình kinh doanh vẫn chưa có tín hiệu khởi sắc.

Trong một cuộc trao đổi, thay vì hướng vào các tác động bên ngoài, Mekong Capital đã đề xuất chúng tôi nhìn lại bản thân để tìm cách nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty. Sau đó, chúng tôi nhận ra rằng tầm nhìn và sứ mệnh của Vua Nệm do Mekong Capital và những người sáng lập tạo ra vào năm 2018 vẫn chưa thực sự tồn tại trong toàn bộ công ty.

Sau nhiều lần trò chuyện, chúng tôi quyết định tổ chức một sự kiện kéo dài 3 ngày mang tên  “Ngày hội tầm nhìn” nhằm làm tái sinh Tầm nhìn của Vua Nệm. Vào tháng 10 năm 2020, tôi và Tuấn Anh đã cùng ngồi lại với 28 thành viên khác trong đội ngũ quản lý để cùng nhau tạo ra một tầm nhìn mới.

Sau sự kiện này, lần đầu tiên sau 13 năm ở Vua Nệm, tôi và Tuấn Anh có thể cảm nhận được có 28 người khác cùng chèo thuyền với mình về cùng một đích đến. Vua Nệm đã tái sinh. Và tôi có thể cảm nhận một lần nữa tình yêu mãnh liệt dành cho công việc kinh doanh mà chúng tôi đã bắt đầu từ số 0 và sứ mệnh của chúng tôi đối với hàng triệu giấc ngủ ngon ở Việt Nam.

Sau Ngày hội Tầm nhìn, tôi đã trải nghiệm sức mạnh từ việc nhìn nhận ‘Tôi là nguồn gốc của vấn đề’, từ đó chủ động lựa chọn thái độ của mình trước mọi thử thách. Tôi là nguồn gốc của vấn đề không có nghĩa là tôi sai và những người khác thì đúng. Hay nói cách khác, chìa khóa để thành công không phải ở câu chuyện ai đúng ai sai mà là cùng nhau tìm ra con đường tốt nhất, để từ đó hướng tới một mục tiêu chung: hiện thực hóa tầm nhìn. 

Theo cách tiếp cận mới này, tôi có thể thấy mối quan hệ giữa tôi và các cộng sự, nhân viên và đối tác của mình dần được cải thiện. Nếu như trước đây, tôi chỉ tin vào bản thân và có phần đánh giá thấp ý kiến ​​của cả nhóm thì giờ đây, lắng nghe, chia sẻ và nuôi dưỡng các mối quan hệ trở thành một phần văn hóa của chúng tôi. Như một phản ứng dây chuyền, tôi bắt đầu thấy có nhiều quản lý chủ chốt trong công ty sẵn sàng nâng cao vai trò của mình và tập trung toàn bộ thời gian vào việc tạo ra tương lai cho Vua Nệm. Các mối quan tâm và tranh luận được đưa ra một cách cởi mở hơn bao giờ hết.

Và một trong những phát hiện lớn nhất từ ​​đội ngũ quản lý là nguồn nhân lực của chúng tôi không thể đáp ứng được nhu cầu của Tầm nhìn mới. Vì vậy, Trưởng phòng Nhân sự của tôi vào thời điểm đó – người đã cam kết với Tầm nhìn lớn hơn bản thân cô ấy, đã đứng ra lãnh đạo đợt tuyển dụng sếp của chính mình – Giám đốc Nhân sự. 

Sau khi Giám đốc Nhân sự mới gia nhập, bà liên tục thu hẹp các lỗ hổng trong ban lãnh đạo bằng việc tuyển dụng một Giám đốc tài chính, Giám đốc Marketing, Giám đốc Kinh doanh và Giám đốc Công nghệ. Mỗi nhân sự cấp quản lý mới đều đạt thành tích cao và đóng góp rất nhiều vào việc phát triển Vua Nệm bất chấp căng thẳng của đại dịch. Năm 2021 là năm đầu tiên Vua Nệm đạt được lợi nhuận, trên đà đạt được Tầm nhìn 2023 đã cam kết.

Nhìn lại năm 2021, mặc dù dịch bệnh “hoành hành” và ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động kinh doanh, tôi vẫn có một chút bình yên nhất định để nhìn và cảm nhận mọi thứ. Vấn đề chúng tôi phải vượt qua không phải do hoàn cảnh hay thế lực bên ngoài nào đó. Chúng tôi cần phải học một sự thật đơn giản: Thành công của công ty đều bắt đầu từ việc các nhà lãnh đạo trong toàn công ty cam kết “là nguồn gốc của vấn đề” đối với kết quả kinh doanh của chúng tôi.

Bây giờ, khi năm 2022 mở ra, tôi cố gắng lắng nghe, truyền năng lượng tích cực, đồng cảm và tôn trọng các quyết định của đội nhóm. Và từ đó, tôi cảm nhận được sự thay đổi của những người xung quanh, được “tiếp thêm năng lượng” với sự lạc quan từ chính họ, và nhờ đó, kết quả kinh doanh của chúng tôi cũng được nâng lên. 

28 Tháng Hai 2022

Vui lòng nhấn vào nút dưới đây để đăng ký nhận bản tin quý của Mekong Capital.

Mekong Capital đầu tư vào các ngành theo xu hướng tiêu dùng và đóng góp giá trị gia tăng cho doanh nghiệp theo mô hình Đầu tư Lấy Tầm nhìn làm Định hướng. Các công ty nhận đầu tư thường nằm trong số các doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất trong ngành hàng tiêu dùng tại Việt Nam.

Đầu năm 2022, người sáng lập Mekong Capital, Chris Freund, đã xuất bản cuốn “Chuyện Lẩu Cua”, một câu chuyện về một đàn cua bị bắt bỏ vào nồi nước sôi. Thoạt nhìn, “Chuyện Lẩu Cua” trông như một quyển truyện tranh thiếu nhi với trang bìa đầy màu sắc và nét vẽ giàu tính biểu cảm theo phong cách hoạt hình. Nhưng càng về sau, độc giả dễ dàng nhận thấy rằng câu chuyện hàm chứa một thông điệp quan trọng cho các doanh nghiệp về chuyển hóa, năng lực lãnh đạo và việc tập trung vào một tầm nhìn rõ ràng.

Sách đang có bán tại Tiki (bìa cứng): bit.ly/38baF8a

Theo dõi chúng tôi trên LinkedIn: