Vượt qua bão tố

Vượt qua bão tố

Tác giả: Trần Phương Nam – Trưởng nhóm đầu tư, Mekong Capital
30 tháng Tư 2022

————————

Năm 2021 có thể là sự kết thúc của YOLA nếu quy định giãn cách xã hội không được nới lỏng trước tháng 9. Trước đó, YOLA đã trải qua một khoảng thời gian khó khăn khi tất cả các trung tâm đào tạo phải đóng cửa gần như cả năm 2020 và suốt nửa đầu năm 2021, cắt đứt con đường chính để YOLA tuyển sinh học viên mới. Doanh thu nhỏ giọt và dòng tiền cạn kiệt là thực trạng chung của ngành giáo dục từ năm 2019. Tới tháng 6 năm 2021 vẫn chưa có vắc xin, số lượng tuyển sinh giảm dần theo từng tháng. Công ty đối mặt với nguy cơ cạn kiệt vốn lưu động để duy trì kinh doanh trong 6 tháng tiếp theo.

“Người như chị đi đâu chả kiếm được việc lương cao. Tại sao chị lại nhảy vào một lĩnh vực đang bết bát như giáo dục? Liệu chị có ý đồ cá nhân gì không vậy?”

– Những suy đoán, ngờ vực nhắm vào chị Ngọc Võ – vị Giám đốc Thương mại mới gia nhập YOLA từ đầu tháng 7 năm 2021. Bất kì ai trong ngành giáo dục suốt thời kỳ dịch bệnh COVID hoành hành đều không hiểu được, tại sao một người giỏi như Ngọc “đang yên đang lành” lại chọn YOLA.

Chị Ngọc Võ – Giám đốc Thương mại (Chief Commercial Officer) của YOLA

Thật vậy, trong 10 năm qua, Ngọc liên tục đảm nhiệm thành công các vị trí CEO/COO cho nhiều công ty lớn, có nhiều cơ hội thăng tiến và được đền bù rất xứng đáng. Ngọc biết đây sẽ là một công việc vô cùng thử thách, nhưng dù sao thì cô ấy cũng đã quyết định tham gia YOLA — ngay cả khi ở Mekong Capital, chúng tôi tự hỏi liệu chỉ thêm một vị trí lãnh đạo mới là Ngọc, thì có đủ để giúp công ty vượt qua muôn vàn thử thách phía trước.
Và không để bạn đoán già đoán non thì tôi sẽ nói luôn là Chị ấy đã thành công! Song, chị ấy đã làm như thế nào và quan trọng hơn là tại sao chị ấy lại can đảm lựa chọn YOLA?

———————

Khi Ngọc mới vào công ty, ngoài việc kinh doanh khó khăn thì tinh thần của mọi người cũng vô cùng chán nản do thời gian làm việc ở nhà kéo dài. Nhiều người đã rời công ty — bao gồm cả vị trí chủ chốt như Trưởng phòng kinh doanh. Dù đã làm không hết việc thì nay CEO Khoa Phạm của YOLA còn phải đảm trách cả bộ phận Kinh doanh.

Mặc dù tiếp quản công việc trong thời gian giãn cách và phải giải quyết mọi thứ trực tuyến, không có cơ hội gặp mặt mọi người, từ ngày đầu tiên, Ngọc đã thể hiện mình là một nhà lãnh đạo đáng nể. Cách chị giao tiếp, đưa ra quyết định và hành động là sự tổng hòa rõ nét của sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi của YOLA. Mỗi lần tiếp xúc, chị ấy đều mang đến một nguồn năng lượng dồi dào, nhiệt huyết, và những cam kết vững chắc về kết quả. Và chỉ sau 2 tuần, chị đã nhanh chóng có được sự tín nhiệm từ đội ngũ lãnh đạo cấp cao và sau đó là toàn thể công ty.

Trong hai tháng đầu tiên, CEO Khoa đã tin tưởng và giao toàn quyền cho Ngọc để chuyển đổi đội ngũ kinh doanh. Chị đã phải đưa ra nhiều quyết định khó khăn với tư cách là người lãnh đạo mới, chẳng hạn như đóng cửa 5 trung tâm hoạt động kém hiệu quả và tái cơ cấu lại toàn bộ phòng Thương mại. Nhiều thay đổi cùng với áp lực chỉ tiêu cao khiến nhiều nhân viên nghĩ đến chuyện nghỉ việc. Là một người sếp tâm lý, Ngọc thường xuyên trao đổi, chia sẻ để thực sự hiểu được tâm tư, nguyện vọng của nhân viên và kết nối họ với Tầm nhìn của YOLA. Đến tháng 8, dù một số thành viên quyết định rời đi, thì hầu hết cả nhóm kinh doanh vẫn chọn đi theo chị ấy vì tin tưởng vào khả năng chuyên môn cũng như niềm tin của chị. Tâm lý của mọi người trong công ty dường như được tiếp thêm sức mạnh và hướng về một tương lai với nhiều tiềm năng mới.

Cuối tháng 9 năm 2021 đánh dấu sự ra đời của IELTS Online, khóa học trực tuyến 100% đầu tiên của YOLA. Dưới sự dẫn dắt của Ngọc, chỉ 4 tháng sau khi ra mắt, IELTS Online đã nhanh chóng tạo được sức hút, đạt kết quả cao về lượt đăng ký mới, chiếm 23% tổng số lượng học viên đăng ký mới của cả năm 2021. Thành công của IELTS Online đã đăt nền móng để YOLA chuyển đổi sang mô hình kết hợp offline-online – một kênh tuyển sinh mới. Đến cuối năm 2021, kết quả kinh doanh cũng khởi sắc, dòng tiền dần ổn định. YOLA không còn đối mặt với nguy cơ cạn tiền, không còn là con tàu bị vùi dập trong sóng gió. Con tàu đã được tu sửa để đạp sóng nhanh hơn, thích ứng linh hoạt với những rủi rõ khó tiên lượng về COVID, với những người thuyền trưởng và thủy thủ đầy lòng tin – hướng tới Tầm nhìn về cam kết tuyển sinh 500.000 học viên trong tương lai.

Sự kiện ‘Breakthrough workshop 2022’ của YOLA với sự tham gia của Trưởng nhóm đầu tư Nam (hàng đầu, ngoài cùng bên trái), CEO Khoa (hàng 2, ngoài cùng bên phải), CCO Ngọc (hàng 2, thứ 4 từ bên phải vào)

———————

Mọi thứ xảy ra đẹp đến mức khó tin, chị ấy là người lãnh đạo hoàn hảo mà YOLA đang cần, và chúng tôi vẫn đang tự hỏi điều gì đã khiến chị ấy bước vào và lãnh đạo hiệu quả ngay từ Ngày đầu tiên.

Bạn thấy đấy, giữa khủng hoảng COVID, nhóm Quản lý Đầu tư dự án và nhóm Nhân tài & Văn hòa của Mekong Capital đã sát cánh cùng CEO Khoa trong hành trình chuyển hóa đội ngũ lãnh đạo. Một mảnh ghép quan trọng còn thiếu là vị trí Giám đốc Thương mại (CCO) hoàn toàn mới, sẽ chịu trách nhiệm về tất cả các hoạt động kinh doanh, tiếp thị và tuyển sinh. Hai bên phối hợp vô cùng hiệu quả và một cách nhanh chóng và đáng kinh ngạc, chúng tôi đã tuyển dụng thành công chị Ngọc Võ. Trong khi mọi người vui mừng và nhẹ nhõm khi Ngọc chấp nhận lời đề nghị, thì hầu hết đều thắc mắc lý do giữa muôn vàn cơ hội thì chị ấy lại nhảy vào cơ hội khó hiểu này.

Điều mà hầu hết mọi người không biết là trước khi mời Ngọc vào làm việc, Khoa đã có nhiều cuộc trò chuyện trực tiếp với chị ấy. Anh đã chia sẻ thật lòng về niềm đam mê của mình đối với giáo dục và bức tranh sống động, truyền cảm hứng về tiềm năng của nó. Từ đây, hai người tìm thấy điểm chung giữa họ, đó là ý thức về sứ mệnh của mình. Xuất thân từ một vùng quê nghèo và là mẹ của một đứa trẻ có nhu cầu giáo dục đặc biệt, Ngọc có lòng tin sâu sắc về tầm quan trọng của giáo dục. Chị có niềm đam mê với lĩnh vực này cũng như việc đào tạo và phát triển con người như là cách đóng góp sức mình để tạo ra một thế giới tốt đẹp hơn.

CEO Khoa và CCO Ngọc của YOLA

Qua những lần trò chuyện với Khoa, chị nhận thấy mối liên hệ đặc biệt với những gì YOLA đang làm đó là dạy các bạn trẻ về cuộc sống, cách quan tâm đến người khác, trách nhiệm xã hội, lòng dũng cảm… và đó là điều chị muốn được gắn bó trong sự nghiệp của mình. Đối với chị ấy, đây không chỉ là việc dạy tiếng Anh và kiếm tiền – sứ mệnh và tầm nhìn của YOLA là mang đến cho phụ huynh và học sinh cơ hội đạt được tương lai mong muốn của họ.

Năm 2022 mang đến nhiều lạc quan cho đội ngũ lãnh đạo của YOLA khi kết quả tuyển sinh Quý 1 tăng 31% so với cùng kỳ năm ngoái. Thoạt nhìn, sự thay đổi của YOLA có thể là nhờ tuyển dụng một nhân tài hàng đầu. Nhưng nếu chúng ta nhìn kỹ hơn, ngoài vai trò là một nhà lãnh đạo tài năng, quyết đoán và có năng lực, Ngọc còn sở hữu niềm đam mê cá nhân hiếm có và sự cam kết hoàn toàn phù hợp với sứ mệnh và tầm nhìn của công ty. Nhờ ngọn lửa đam mê cá nhân đó, YOLA đã có thể chuyển mình và vươn lên khỏi thời kỳ đen tối nhất. Niềm đam mê, cam kết cá nhân và sức mạnh mà nó mang lại luôn đáng để chúng ta tìm kiếm.


Vui lòng nhấn vào nút dưới đây để đăng ký nhận bản tin quý của Mekong Capital.

Mekong Capital đầu tư vào các ngành theo xu hướng tiêu dùng và đóng góp giá trị gia tăng cho doanh nghiệp theo mô hình Đầu tư Lấy Tầm nhìn làm Định hướng. Các công ty nhận đầu tư thường nằm trong số các doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất trong ngành hàng tiêu dùng tại Việt Nam.

Đầu năm 2022, người sáng lập Mekong Capital, Chris Freund, đã xuất bản cuốn "Chuyện Lẩu Cua", một câu chuyện về một đàn cua bị bắt bỏ vào nồi nước sôi. Thoạt nhìn, "Chuyện Lẩu Cua" trông như một quyển truyện tranh thiếu nhi với trang bìa đầy màu sắc và nét vẽ giàu tính biểu cảm theo phong cách hoạt hình. Nhưng càng về sau, độc giả dễ dàng nhận thấy rằng câu chuyện hàm chứa một thông điệp quan trọng cho các doanh nghiệp về chuyển hóa, năng lực lãnh đạo và việc tập trung vào một tầm nhìn rõ ràng.

Sách đang có bán tại Tiki (bìa cứng): bit.ly/38baF8a

www.mekongcapital.com.
Theo dõi chúng tôi trên LinkedIn:
Follow Mekong Capital on LinkedIn

Để lại nhận xét

Không cần đăng ký.




 

Bài viết mới nhất