Vũ khí bí mật của Nhất Tín

Theo dõi chúng tôi trên LinkedIn:

Vũ khí bí mật của Nhất Tín

Tác giả: Nguyễn Song Hữu Thị Công Tâm, Giám đốc Nhân sự của Nhất Tín Logistics

22 Tháng Chín 2022

———

Sau gần hai thập kỷ làm công tác Quản trị Nhân sự và Trách nhiệm Xã hội, vị trí Giám đốc Nhân sự Nhất Tín Logistics là cú nhảy tiếp theo trên hành trình sự nghiệp của tôi, bắt đầu từ năm 2019. Mong muốn của tôi là xây dựng một môi trường làm việc hạnh phúc nơi nhân viên có cảm giác tự hào, thân thuộc và gắn kết với giá trị cốt lõi của công ty. 

Khi tôi gia nhập, Nhất Tín đã sở hữu một bộ giá trị cốt lõi dễ hiểu, dễ hành động theo, hướng tới kết quả. Những giá trị về “Trách nhiệm – Trung thực – Chiến đấuđược thể hiện khắp nơi trên tường khu vực làm việc lẫn trong hội thoại thường ngày của tổ chức. Những người lãnh đạo từ CEO, Chủ tịch HĐQT đều là những tấm gương về việc sống và làm việc theo giá trị cốt lõi. Một cách tự nhiên, tôi được truyền cảm hứng để khởi động chương trình toàn công ty có tên: “Câu chuyện Văn hóa – Tự hào 3 Giá trị cốt lõi” nhằm chia sẻ và ghi nhận câu chuyện “thành công” của các “chiến binh” Nhất Tín. Những buổi lan tỏa văn hóa doanh nghiệp, gắn kết tại các Chi nhánh luôn nhận được sự tham gia nhiệt tình, đầy đủ của CBNV và họ tự hào về Ngày Văn hóa Nhất Tín.  

Song gần 4 năm gắn bó với Nhất Tín thì 2 năm dịch bệnh Covid-19 ào tới. Là người làm công tác nhân sự, tôi dần cảm thấy lo lắng khi đứt kết nối và đội ngũ bị rời rạc vì giãn cách xã hội. Đây cũng là lúc tôi bắt đầu nghiêm túc đặt câu hỏi liệu những câu chuyện được kể hay những sự kiện mà tôi thực hiện có thực sự tạo ra tác động hay không. 

Rồi trong một ngày đọc những bài viết trên trang nội bộ cộng đồng Nhất Tín, có một câu chuyện từ một bạn nhân viên của bưu cục quận khiến tôi ấn tượng sâu sắc và muốn chia sẻ với các bạn. 

———

Cứ 8 giờ sáng mỗi ngày, Lê Quỳnh An, Trưởng nhóm Vận hành làm việc tại Bưu cục Quận Tân Phú – Tân Quý (TPHCM) lại vội vã có mặt tại cơ quan để điều phối nhân viên xuất hàng, kết nối với bưu cục Bàu Cát. Đến 5 giờ chiều, cô vừa trông cậu con trai 1 tháng tuổi, vừa đợi nhân viên trả hàng về nộp tiền, lại nhập kho, rồi tan làm vào lúc 7 giờ tối. Cuộc sống của cô cứ trôi qua như vậy, tuy bận rộn nhưng mọi thứ đều có sự chắc chắn nhất định. 

Quynh An and her son Nhat Tin Logistics

Quỳnh An và con trai.

Nhưng rồi tất cả đột nhiên thay đổi. Mùa hè tháng 6 năm 2021, khoảng thời gian có lẽ chẳng người Việt nào có thể quên, khi đợt dịch Covid-19 lần thứ tư ập đến, với sức tàn phá nặng nề hơn rất nhiều. Là một bà mẹ trẻ đơn thân, trong đầu Quỳnh An khi ấy có vô vàn câu hỏi đi hay ở: “Mình có nên dừng công việc hiện tại để chăm con, rồi chờ trợ cấp chính phủ?”, “Hay mình nên mạo hiểm bản thân và con trai, tiếp tục ra ngoài làm việc?”. 

Quỳnh An không phải là người duy nhất vật lộn với những suy nghĩ tuyệt vọng như vậy. Lúc này, ban lãnh đạo Nhất Tín cũng trằn trọc ngày đêm, liên tục họp tới khuya để tranh luận về việc có nên dừng nhận hàng, tạm đóng cửa chờ qua dịch, hay tiếp tục công việc vận chuyển giữa tâm dịch?  

Cuối cùng, một trong những quyết định công ty đưa ra chính là phối hợp cùng Sở Công thương Thành phố, phát động chiến dịch cung cấp rau củ quả cho người dân. Và một lần nữa, Quỳnh An tiếp tục chọn Nhất Tín. Ban ngày, Quỳnh An địu con trai trên ngực lái xe máy đến bưu điện. Ròng rã những ngày hè năm đó, Quỳnh An và các nhân viên bưu cục dành hàng giờ để chuẩn bị vô số bao tải hành tây, cà rốt, khoai tây trước khi giao đến tay người dân.

Quynh An's son at Nhat Tin post office

Con trai của Quỳnh An tại bưu cục Nhất Tín.

Và rồi bưu cục có thêm một thành viên nhí là cậu con trai của Quỳnh An. Mọi người vừa đảm bảo công việc vừa thay phiên nhau  bế và cho em bé ăn trong khi Quỳnh An bận đóng gói hàng. Trong bưu cục nhỏ, giữa những nhân viên bận rộn đóng gói nhu yếu phẩm cho khắp thành phố, bạn sẽ dễ bắt gặp một cậu bé tí hon ngủ ngon lành trên những chiếc giường tạm xếp từ chồng hộp carton, hay trên các bao tải căng phồng. 

Khi mô hình “3 tại chỗ” được triển khai vào giữa tháng 8 năm 2021, cô gái trẻ Quỳnh An vẫn quyết hết mình với công việc. Bất kể trời mưa hay nắng, An và cậu con trai vẫn đều đặn giao hàng giữa những con phố đìu hiu, chẳng bóng người.

Quỳnh An chia sẻ câu chuyện của mình trên kênh cộng đồng Nhất Tín

Thay vì lẽ thường lo lắng rằng con trai mình đang phải chịu đựng một khởi đầu tồi tệ khi mới chào đời, Quỳnh An chia sẻ rằng cậu đã may mắn biết bao khi được bảo bọc bởi những bàn tay và khuôn mặt tươi cười của rất nhiều ông bố, bà mẹ khác tại bưu cục đã giúp chăm sóc hai mẹ con suốt thời gian qua. Chính những người xung quanhđồng nghiệp tại Nhất Tín – đã giúp Quỳnh An và con vượt qua mùa hè thật khó khăn nhưng cũng vô cùng đáng nhớ năm đó. 

———

Đó là một trong số gần 200 câu chuyện, hình ảnh, video mà chương trình câu chuyện Văn hóa Nhất Tín đã nhận được suốt 2 năm qua. Ngay cả trong thời kỳ giãn cách xã hội thì hoạt động mạn đàm này vẫn được duy trì tổ chức trực tuyến. 

Khi đọc câu chuyện của An, tôi đã có được câu trả lời cho chính mình: Những việc tôi làm không hề vô nghĩa. Những giá trị cốt lõi của Nhất Tín không chỉ được truyền đạt từ những người lãnh đạo cao nhất mà đang sống trong trái tim và hành động của mỗi nhân viên chúng tôi! Đến cuối năm 2021, tỷ lệ nhân viênlại với công ty đạt 95%, vượt xa các đối thủ khác trong ngành. Anh Nguyễn Công Cát, Chủ tịch HĐQT đã ghi nhận: “Chỉ khi đối mặt với sóng gió, chúng ta mới thấm văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ có giá trị như thế nào. Điều đó khiến tôi và các anh em tại Nhất Tín tin tưởng hơn vào sự lựa chọn của mình và sẵn sàng cống hiến hết mình cho tương lai của công ty”. 

Còn nhiều lắm những câu chuyện chưa thể kể hết về những chiến binh trung thực, trách nhiệm như Quỳnh An. Họ là vũ khí bí mật lớn nhất mà Nhất Tín sở hữu để vượt qua thời điểm tuyệt vọng nhất. Nhờ họ mà ngay trong thời điểm dịch Covid, chúng tôi vẫn hoàn thành việc trung chuyển 95,000 tấn hàng hóa, đạt 30% tăng trưởng so với cùng kỳ năm ngoái. 

Còn tôi nối tiếp hành trình của mình là tiếp tục soi xét và đổi mới những giá trị cốt lõi của công ty để tiếp lửa cho con người Nhất Tín trước những khó khăn và thử thách trên con đường hoàn thành Tầm nhìn. 

Nguyen Song Huu Thi Cong Tam HR Director of Nhat Tin Logistics

Theo dõi chúng tôi trên LinkedIn:
Follow Mekong Capital on LinkedIn

Vui lòng nhấn vào nút dưới đây để đăng ký nhận bản tin quý của Mekong Capital.

Mekong Capital đầu tư vào các ngành theo xu hướng tiêu dùng và đóng góp giá trị gia tăng cho doanh nghiệp theo mô hình Đầu tư Lấy Tầm nhìn làm Định hướng. Các công ty nhận đầu tư thường nằm trong số các doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất trong ngành hàng tiêu dùng tại Việt Nam.

Đầu năm 2022, người sáng lập Mekong Capital, Chris Freund, đã xuất bản cuốn "Chuyện Lẩu Cua", một câu chuyện về một đàn cua bị bắt bỏ vào nồi nước sôi. Thoạt nhìn, "Chuyện Lẩu Cua" trông như một quyển truyện tranh thiếu nhi với trang bìa đầy màu sắc và nét vẽ giàu tính biểu cảm theo phong cách hoạt hình. Nhưng càng về sau, độc giả dễ dàng nhận thấy rằng câu chuyện hàm chứa một thông điệp quan trọng cho các doanh nghiệp về chuyển hóa, năng lực lãnh đạo và việc tập trung vào một tầm nhìn rõ ràng.

Sách đang có bán tại Tiki (bìa cứng): bit.ly/38baF8a

www.mekongcapital.com.

Để lại nhận xét

Không cần đăng ký.




 

Bài viết mới nhất