Trong những ngày đầu, từ năm 2001 đến 2007, chúng tôi nỗ lực gia tăng giá trị cho các công ty thuộc danh mục đầu tư bằng cách chia sẻ ý tưởng, cung cấp giải pháp và đôi khi can thiệp vào hoạt động của họ. Chúng tôi đã áp dụng các chương trình nhằm nâng cao hiệu quả vận hành (như hệ thống Six Sigma hay Lean Manufacturing), cải thiện quản lý tài chính, tuyển dụng nhân sự và tư vấn quản trị doanh nghiệp.

Chúng tôi tích cực tham gia các cuộc họp Hội đồng Quản trị, đưa ra nhiều gợi ý mà chúng tôi tự cho là có giá trị. Chúng tôi thậm chí thuê các chuyên gia để hướng dẫn các công ty cách cải tổ quy trình vận hành. Tuy nhiên, cách làm này gần như không hiệu quả. Dù ý tưởng có xuất sắc đến đâu, chúng cũng không tạo ra nhiều tác động đến tốc độ tăng trưởng lợi nhuận hay tăng định giá doanh nghiệp.

Vào năm 2007, nhà sáng lập Mekong Capital, ông Chris Freund, tham gia chương trình Landmark Forum tại Singapore. Hành trình này được ghi lại trong bài viết  “Hành trình tôi thay đổi bản thân và chuyển hóa Mekong Capital”

Tháng 12 năm 2007, Mekong Capital bắt đầu hành trình chuyển hóa, thay đổi hoàn toàn so với cách làm trước đây. Chúng tôi kiến tạo lại toàn bộ mô hình hoạt động, từ cách giao tiếp, văn hóa làm việc, cách tạo giá trị, đến cách nhìn nhận vấn đề. Từ đó, một mô hình đầu tư vốn cổ phần tư nhân mới ra đời. Mô hình này được xây dựng dựa trên những kinh nghiệm thực tế, thử nghiệm và rút kinh nghiệm từ các công ty chúng tôi đầu tư – chứ không dựa trên lý thuyết suông hay sao chép từ các “thông lệ tốt nhất”.

Giai đoạn chuyển hóa này kéo dài khoảng 3 năm và đến năm 2010 đã tạo ra một bước đột phá đáng kể trong hiệu quả hoạt động của danh mục đầu tư. Điều này được ghi nhận trong điển cứu của Trường Kinh doanh Harvard xuất bản năm 2010: “Mekong Capital: Xây dựng văn hóa lãnh đạo tại Việt Nam”. Một năm sau, Giáo sư Eli Talmor của Trường Kinh doanh London tiếp tục xuất bản nghiên cứu: “Mekong Capital: Tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp trong đầu tư vốn cổ phần tư nhân tại các thị trường mới nổi”.

Phương pháp tiếp cận mới của chúng tôi dựa trên một số nhận thức sâu sắc về bản chất con người, ví dụ:

• Góc nhìn của một người sẽ định hình hành động và kết quả họ đạt được.
• Một người chỉ thay đổi góc nhìn và hành động khi họ tự khám phá ra vấn đề, không phải khi được người khác đưa ra câu trả lời. Sự tự khám phá đến từ thực hành và trải nghiệm, và đôi khi xuất hiện trong những cuộc trò chuyện, khi họ có không gian để tìm ra điều mới mẻ.
• Đồng sáng tạo và thống nhất các mục tiêu chung trong tương lai sẽ giúp mọi người cùng nhau làm việc hiệu quả hơn.
• Đối với chúng tôi, phần lớn giá trị được tạo ra trong giai đoạn đầu tư thông qua quá trình giao tiếp. Do đó, giao tiếp hiệu quả có tác động rất lớn đến sự thành công của khoản đầu tư. Khả năng đặt câu hỏi hiệu quả, lắng nghe để thực sự thấu hiểu và giải quyết triệt để các vấn đề khó khăn trong cuộc trò chuyện là yếu tố then chốt dẫn đến thành công của chúng tôi.

Để tìm hiểu thêm về cách chúng tôi tạo thêm giá trị, vui lòng xem bài viết: “Tính bản thể học trong ngành đầu tư vốn cổ phần tư nhân“