Nền tảng vững chắc tạo kết quả đột phá

Ban đầu, chúng tôi không có bất kỳ hoạt động nào để kết nối nhân viên, mà chỉ tập trung vào đào tạo kiến thức và kỹ năng chuyên môn. Đến khi Mekong Capital phát triển nhanh hơn, việc thiếu gắn kết và trao đổi thông tin nội bộ khiến mọi người làm việc biệt lập, thiếu đoàn kết nhiều mâu thuẫn, xung đột trong công ty. Cuối cùng, hầu như không ai chịu trách nhiệm về bất kỳ kết quả nào và mọi người đổ lỗi cho nhau. Do đó, vào tháng 12 năm 2007, chúng tôi đã quyết định thực hiện một quá trình chuyển đổi để có thể phát huy hết tiềm năng của mình.

Khi Mekong Capital theo đuổi hướng đi mới, chúng tôi đã có cơ hội thu hút những tài năng mới, những người cùng chí hướng với tương lai và văn hóa mà chúng tôi đang xây dựng. Khi xác định những giá trị cốt lõi quan trọng và xây dựng văn hóa dựa trên những giá trị đó, ngày càng nhiều thành viên trong nhóm bắt đầu nắm quyền chủ động, nhận thấy giá trị và ủng hộ sự chuyển đổi này.

Đến năm 2010, quá trình chuyển đổi của chúng tôi đã hoàn tất. Qua nhiều năm, chúng tôi đã xây dựng được một đội ngũ ổn định và cân bằng, được củng cố mạnh mẽ bởi các giá trị cốt lõi, nhằm mang lại kết quả đột phá cho Mekong Capital và các công ty mà chúng tôi đầu tư.

Chúng tôi liên tục tìm hiểu và tinh chỉnh các giá trị cốt lõi để phù hợp với quá trình hiện thực hóa tầm nhìn của công ty. Hiện nay, Mekong đặt ra ba giá trị cốt lõi để định hướng chính xác tác phong làm việc hướng đến những kết quả đột phá.

Để việc chuyển đổi văn hóa trở nên thân thuộc và dễ dàng hơn cho nhân viên trong công ty, chúng tôi tích cực tổ chức các khóa học và chương trình đào tạo để nhân viên mới của công công ty có thể khám phá và hiểu thêm về những giá trị cốt lõi của Mekong Capital cũng như vận dụng vào trong công việc hàng ngày.

Để đảm bảo cân bằng và hài hòa giữa những cam kết trong công việc và cuộc sống cá nhân, chúng tôi đã tạo một không gian để mỗi thành viên có thể thực hiện những cam kết chung của bản thân. Chúng tôi gọi đó là ‘Mục tiêu cá nhân (Personal Purposes.)’, qua đó chúng tôi truyền lửa, tạo cơ hội chia sẻ và hiện thực hóa những cam kết cá nhân trong cuộc sống hàng ngày.

Song song đó, nhiều công ty trong danh mục đầu tư bắt đầu nhận thấy sự chuyển hóa tại Mekong Capital và họ cũng muốn đạt được những kết quả tương tự. Trong đó phải kể đến Thế Giới Di Động, công ty đã chuyển đổi văn hóa thành công chỉ vỏn vẹn trong một năm. Bắt đầu với sự cam kết mạnh mẽ của năm nhà đồng sáng lập, họ đã lan tỏa để xây dựng một văn hóa đề cao sự chính trực và lấy khách hàng làm trọng tâm. Đến nay, văn hóa này vẫn được duy trì và lan tỏa đến hơn 65,000 nhân viên của họ.

Trong suốt hành trình này, chúng tôi đã nhận ra rằng hiệu quả hoạt động của Mekong Capital cũng như hiệu quả hoạt động sau cùng của các công ty trong danh mục đầu tư bắt nguồn từ việc chúng ta hiểu được ta là ai và cách chúng ta truyền lửa cho nhau về sự thành công của mình cũng như của các công ty được đầu tư. Do đó, với cam kết chung của Mekong Capital để mỗi công ty trong danh mục đầu tư đạt được tầm nhìn của mình, chúng tôi đã đề ra cách thức tương tác sao cho các công ty tự nhìn nhận và đưa ra hành động để tạo kết quả đột phá trong công việc và làm động lực để hiện thực hóa tầm nhìn của mình.

Ban đầu, quá trình lan tỏa hành trình chuyển hóa không hề dễ dàng. Nhiều công ty được đầu tư cho rằng việc lan tỏa các giá trị cốt lõi này không nằm trong các ưu tiên cấp thiết của họ, mặc dù cuối cùng họ vẫn hướng đến những giá trị cốt lõi ấy. Thông thường, nhân viên nghĩ rằng các giá trị cốt lõi mang mục đích truyền cảm hứng hoặc xây dựng hình ảnh cho công ty và họ không có nghĩa vụ áp dụng những giá trị đó vào công việc hằng ngày.

Qua nhiều thử nghiệm, chúng tôi đã cải thiện cách tương tác chặt chẽ hơn với các công ty được đầu tư để cùng họ xây dựng văn hóa doanh nghiệp dựa trên các giá trị cốt lõi của họ và truyền lửa để họ thực hành áp dụng các giá trị cốt lõi đấy. Khi càng thực hành áp dụng những giá trị cốt lõi vào công việc hàng ngày, mỗi nhân viên sẽ càng nhận ra hiệu quả của những giá trị đó và tiếp tục duy trì phát huy. Từ đó, chúng tôi tiếp tục đổi mới cách tương tác với các công ty trong danh mục đầu tư nhằm tạo ra tác động tích cực hơn, cải thiện hiệu quả kinh doanh cho chính họ.

Xem Phim hoạt hình Lẩu Cua, một câu chuyện viết bởi Chris Freund về sức mạnh của tầm nhìn chung và sự chuyển hóa cá nhân trong văn hóa doanh nghiệp